如何选择真正可以放心的家政公司？
为推动家政服务业转型升级、提质扩容,政府相关部门近年来重视通过抓品牌建设培育优秀企业,推进企业连锁门店建设,规范化建设,促进家政服务产业化发展,家政服务机构品牌建设取得了积极进展,出现了一大批家政服务品牌。那么,究竟该如何选择真正可以放心的家政公司呢?
第一,看品牌。近年来,由于家政服务逐渐成为家庭刚需消费,家政市场出现了供不应求的现象,在巨大的市场缺口面前,很多家政公司趋之若鹜,但是很多不具规模、不懂技术、不重服务的小作坊和中介公司也让消费者心存芥蒂。所以,选择家政服务公司一定要选择大品牌,有口碑的、有多年家政连锁经营经验的家政品牌应为首选。其次,可以选择当地经营多年、有规模、与服务人员签订正规劳动合同的本土品牌。
第二,看实力。实力不仅仅表现为老板的财力和门面的大小,如果一个公司业务杂,经营范围涵盖太多领域,那一定不是专业的家政公司也做不好专业的事情。市场中的家政公司多数是以中介形式存在,没有固定的员工班底,没有专业的技术培训,没有完善的售后服务,没有风险管控的能力...这样的公司只是打着家政的旗号迎合市场刚需消费,并没有能力和意愿去保证消费者的权益。
第三,看资质。首先,要查看该公司是否有工商部门颁发的营业执照;是否有注册资本;是否有税务部门颁发的税务登记证。其次,要看公司是否持有清洁行业资质;员工是否持有专项技能职业资格证书。专业的事要交给专业的人去做,比如:保姆、月嫂、护工、育婴师这种对专业技能要求极高的家政服务,就必须由专业的家政公司去安排具备专项技能资格的家政服务员完成服务才是对消费者负责。所以,考察一家家政公司,资质必须要看好。
第四,看评价。俗话说“金杯银杯不如老百姓的口碑”,选择一家家政公司之前,一定要看公司的整体评价是否能达到您的要求。评价包含几项内容:1、家政公司接单和上户效率;2、家政服务员行为规范;3、家政服务员技能水平;4、家政公司订单售后率、处理效率及客户满意度。
多美家家政,成立于2004年,门店运营近17年,2019年由中网载线及美国福布斯基金共同投资,着手积极搭建中国家政行业专业化、标准化、规范化服务与培训的中国家政“梦之队”。
多美家所有上岗员工均通过家政标准化培训体系培训并获得由人力资源与社会保障部和全国妇联颁发的家政专项技能职业证书;同时建立了家政服务人员信用系统,所有多美家管辖内的家政服务人员都有迹可循、有法可依;这样一家有着17年家政行业从业经验又具备雄厚资金实力的国际化家政品牌是您家庭的不二选择。
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